Szkolenie Asertywność i rozwiązywanie konfliktów
Termin
Ustalamy indywidualnie
Czas
8h / 1 dzień
Cena
Ustalamy indywidualnie
Cele:
Uświadomienie istnienia różnych typów konfliktów i doświadczenie ich specyfiki
Przetestowanie różnych metod radzenia sobie z konfliktem i weryfikacja ich skuteczności w zależności od źródła konfliktu
Stworzenie własnych wzorców komunikacyjnych ułatwiających rozwiązanie problemów
Odkrycie własnych wzorców stawiania czoła konfliktom
Uświadomienie sobie w jakich rolach i zadaniach zachowuję się agresywnie, asertywnie lub ulegle
Uczestnicy nabędą wiedzę o:
1. Rozpoznawanie typów konfliktów
Zrozumienie różnorodności konfliktów, ich źródeł i charakterystyk, co pozwoli uczestnikom lepiej zidentyfikować i zrozumieć konflikty występujące w miejscu pracy i życiu osobistym
2. Metodach radzenia sobie z konfliktem
W tym komunikacji asertywnej, negocjacji, mediacji oraz rozwiązywania problemów, celem zbadania ich skuteczności w zależności od kontekstu i rodzaju konfliktu
3. Kształtowanie wzorców komunikacyjnych
Jak tworzyć nowe wzorce komunikacyjne, które będą sprzyjać skutecznemu rozwiązywaniu problemów i konfliktów, poprzez rozwijanie umiejętności empatii, aktywnego słuchania i wyrażania własnych potrzeb
4. Zrozumienie własnych wzorców zachowań w konflikcie
Refleksja nad własnymi wzorcami reagowania na konflikty, w tym zachowań agresywnych, asertywnych i uległych, co pozwoli uczestnikom świadomie wybierać bardziej efektywne strategie działania
5. Uświadomienie ról i zadań w konflikcie
Zidentyfikowanie własnych ról i zachowań w sytuacjach konfliktowych, aby lepiej zrozumieć, w jaki sposób można wpływać na przebieg i rozwiązanie konfliktu
6. Wpływie asertywności na nasze życie
Zidentyfikowanie czym jest asertywność, gdzie zaczyna się agresja lub uległość. Jakie ma to znaczenie w życiu zawodowym i prywatnym
Uczestnicy nabędą umiejętność:
1. Rozpoznawanie różnych typów konfliktów
Uczestnicy będą potrafili zidentyfikować różnorodne rodzaje konfliktów występujące w miejscu pracy i życiu osobistym oraz zrozumieją ich specyfikę
2. Praktyczne stosowanie metod radzenia sobie z konfliktem
Zdobędą umiejętność stosowania różnych metod rozwiązywania konfliktów, takich jak komunikacja asertywna, negocjacje, w zależności od charakteru konfliktu i jego źródła
3. Kształtowanie efektywnych wzorców komunikacyjnych
Uczestnicy wypracują własne wzorce komunikacyjne, które będą sprzyjać skutecznemu rozwiązywaniu problemów i konfliktów, poprzez rozwijanie umiejętności empatii, aktywnego słuchania i wyrażania własnych potrzeb oraz obrony przed manipulacją
4. Świadome reagowanie w sytuacjach konfliktowych
Zdobędą umiejętność świadomego i zrównoważonego reagowania na sytuacje konfliktowe, poprzez identyfikację własnych wzorców zachowań oraz wybieranie bardziej efektywnych strategii działania
5. Rozwijanie asertywności
Uczestnicy będą mogli wypracować standardy asertywności, co pozwoli im na skuteczniejsze wyrażanie swoich potrzeb i poglądów, jednocześnie szanując i uwzględniając potrzeby innych osób
6. Rozwiązywanie konfliktów w sposób konstruktywny
Nabędą umiejętność skutecznego i konstruktywnego rozwiązywania konfliktów, co przyczyni się do budowania pozytywnych relacji i efektywnej współpracy zarówno w miejscu pracy, jak i w życiu prywatnym
W pracy wykorzystujemy:
1. Studia przypadków:
Analiza rzeczywistych sytuacji konfliktowych z życia zawodowego uczestników lub z ogólnie dostępnych źródeł, co pozwoli na lepsze zrozumienie różnorodnych kontekstów i wyzwań związanych z konfliktami.
2. Symulacje i role-playing:
Organizacja scenek symulujących konfliktowe sytuacje, w których uczestnicy mogą praktycznie stosować nowo nabytą wiedzę i umiejętności oraz eksperymentować z różnymi strategiami rozwiązywania konfliktów
3. Ćwiczenia praktyczne:
Przeprowadzanie ćwiczeń praktycznych, takich jak ćwiczenia w komunikacji asertywnej, negocjacje czy mediacje, które umożliwią uczestnikom bezpośrednie wypróbowanie różnych technik i metod radzenia sobie z konfliktami
4. Ankiety i kwestionariusze:
Wykorzystanie ankiety lub kwestionariusza, aby zbadać poziom wiedzy i umiejętności uczestników oraz ocenić skuteczność szkolenia i ewentualne postępy lub zbadać określony obszar osobowości
5. Prezentacje multimedialne:
Przedstawienie teorii, modeli i narzędzi związanych z asertywnością i rozwiązywaniem konfliktów za pomocą prezentacji multimedialnych, co ułatwi przyswajanie wiedzy i zrozumienie kluczowych koncepcji
6. Dyskusje grupowe:
Organizacja dyskusji grupowych na temat różnych aspektów asertywności i konfliktów, w tym dzielenie się doświadczeniami, refleksje nad sytuacjami praktycznymi oraz wymiana poglądów i strategii
7. Gry szkoleniowe:
Gra symulująca tematykę szkolenia, w której uczestnicy mogą doświadczyć konfliktów i zachowań asertywnych
Program szkolenia Asertywność i Rozwiązywanie Konfliktów
1. Wprowadzenie do tematu asertywności i rozwiązywania konfliktów
2. Rozpoznawanie konfliktów
3. Komunikacja asertywna
4. Radzenie sobie z konfliktami
5. Zakończenie i podsumowanie
Chcesz dowiedzieć się więcej o szkoleniu Asertywność i Rozwiązywanie Konfliktów?
Dowiedz się więcej
